Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5 inci maddesi uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenler aşağıdadır. Sipariş düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Sürüm: 2026-10-05-v1.

1. Satıcı

Mert ÇELİK (Kanvas Mekan) · Kocacami Mah. Aliçetinkaya Cad. No:17/A-2, Burhaniye / Balıkesir · Tel: 0553 068 08 04 · E-posta: [email protected] · KEP: [email protected] · Burhaniye VD / VKN 2380497442 · Ticaret sicil no 10159060. Şikâyet ve talepleriniz için aynı adres, telefon ve e-posta kullanılır.

2. Ürünün temel nitelikleri

  • Ürünün türü (kanvas tablo, MDF tablo, duvar sticker vb.), tasarımı, ebadı, malzemesi ve adedi ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
  • Her ürün siparişinize özel üretilir; stoktan gönderilmez. Katalog ürünleri hazır tasarımların standart ebatta basılmasıyla, kişiye özel baskılar sizin yüklediğiniz görselle ve/veya belirlediğiniz ölçüde üretilir.
  • Ürün görselleri temsilidir; ekran renk ayarları nedeniyle baskı ile ekran arasında küçük ton farkları olabilir.
  • Ürünler iç mekân kullanımı için üretilir; UV baskı solmaya dayanıklıdır, ancak sürekli doğrudan güneş alan yüzeylerde zamanla solma olabilir.

3. Fiyat ve ödeme

  • Fiyatlar Türk Lirasıdır ve KDV dahildir. Sipariş özetinde ürün bedeli, kargo bedeli, varsa indirim ve toplam tutar ayrı ayrı gösterilir. Sipariş, verildiği andaki fiyatla bağlayıcıdır.
  • Kargo bedeli: 2.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altında sipariş özetinde gösterilen sabit bedel (bugün 199,90 TL).
  • Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu, 3D Secure; kart bilgileri bizde saklanmaz; taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme ekranında, onaydan önce gösterilir) ve banka havalesi/EFT (açıklamaya "KM" + sipariş numarası yazılır; bedel 10 gün içinde hesabımıza ulaşmazsa sipariş e-posta ile bildirilerek iptal edilebilir).
  • Siparişiniz için internet bağlantı ücreti dışında uzaktan iletişim aracı kullanımına ilişkin ek bir masraf yoktur.

4. Teslimat

  • Teslimat yalnız Türkiye içine, sipariş formundaki adrese, DHL Kargo ile yapılır.
  • Hedef süreler: ödeme onayından sonra üretim 1–3 iş günü (XL/XXL ebatlarda +1 iş günü), kargo 1–4 iş günü; yoğun dönemlerde sitede duyurulan ek süre eklenir. Ürün her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; bu sürenin aşılması hâlinde sözleşmeyi feshedip ödediğiniz bedelin 14 gün içinde iadesini isteyebilirsiniz.
  • Paketi teslim alırken kontrol etmenizi, gözle görülür hasar varsa paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz; tutanak tutturmamış olmanız yasal haklarınızı etkilemez.

5. Cayma hakkı

  • Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Cayma hakkınızı ürün teslim edilmeden önce de, sipariş üretime alınmış olsa bile kullanabilirsiniz.
  • Nasıl: Sitedeki "İade / hasar talebi" formu, [email protected] adresine e-posta, KEP veya yazılı bildirim ile. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ekindeki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; cayma iradenizi açıkça belirten her bildirim yeterlidir.
  • İade taşıyıcısı ve masraf: İade için öngördüğümüz taşıyıcı DHL Kargo'dur. Cayma bildiriminizden sonra size bir iade kodu gönderilir; ürünü bu kodla herhangi bir DHL Kargo şubesinden ücret ödemeden gönderirsiniz. İade kargo bedeli bize aittir. Bulunduğunuz yerde DHL Kargo şubesi yoksa ürünü adresinizden ücretsiz aldırırız. İade kodunu kullanmak yerine kendi seçtiğiniz bir taşıyıcı ile gönderirseniz o gönderinin masrafı size aittir.
  • Geri gönderme süresi: Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü DHL Kargo'ya teslim etmeniz gerekir.
  • Bedel iadesi: Ürünü DHL Kargo'ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve ödediğiniz kargo bedeli, ödeme yaptığınız araçla (karta veya IBAN'ınıza) iade edilir.
  • Cayma süresinde ürünü işleyişine uygun kullanmanızdan doğan değişikliklerden sorumlu değilsiniz; olağan inceleme dışı kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumlu olursunuz.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur: yüklediğiniz fotoğraf/görselle üretilen kişiye özel baskılar ve belirlediğiniz özel ölçüde üretilen ürünler. Bu ürünlerde sipariş üretime alındıktan sonra iptal de mümkün değildir. Katalogdaki hazır tasarımlar bu istisnanın kapsamında değildir. Ayıplı üründen doğan haklarınız her durumda saklıdır.

7. Ayıplı ürün ve kargo hasarı

Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun'un 11 inci maddesindeki seçimlik haklarınızı (bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ücretsiz yeniden üretim) kullanabilirsiniz; iade ve yeniden gönderim kargosu bize aittir. Kargo hasarı ve baskı hatasını fotoğrafla en kısa sürede bildirmeniz süreci hızlandırır; bildirim için hak düşürücü bir süre yoktur. Ayıptan sorumluluk süresi teslimden itibaren 2 yıldır.

8. Sözleşmenin saklanması

Siparişiniz tamamlandığında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin sipariş bilgileriyle kaydedilmiş kopyaları e-postanıza eklenir; hesabınız varsa Hesabım › Siparişler'den de indirebilirsiniz. Sözleşme kayıtları 10 yıl süreyle saklanır.

9. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarınız için Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınır dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz; dilerseniz satıcının yerleşim yerindeki (Burhaniye / Balıkesir) hakem heyeti veya mahkemeye de başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).

10. Teyit

Ödeme sayfasındaki "Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu bilgileri edindiğinizi teyit edersiniz. Onayın tarihi, saati, metin sürümü ve bağlantı bilgisi tarafımızca kaydedilir.