Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sipariş öncesi bilgilendirme metnidir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün ve Fiyat Bilgisi

• Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, ebat, adet) ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
• Fiyatlar KDV dahil Türk Lirasıdır. Kampanya ve indirimler sipariş özetine yansıtılır.
• Sipariş özetinde; ürün bedeli, kargo ücreti ve toplam tutar ayrı ayrı gösterilir.

3. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı (3D Secure güvenli ödeme) ve banka havalesi / EFT. Havale bildirimlerinde açıklamaya sipariş numarası yazılmalıdır.
• Kargo ücreti: 199,90 TL; 2.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
• Ürünler 1–3 iş günü içinde üretilip DHL Kargo ile gönderilir; teslim süresi bölgeye göre 1–4 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

4. Cayma Hakkı

• Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız vardır; bildirim için e-posta veya telefon kullanılabilir.
• İstisna: Kişisel isteğiniz doğrultusunda üretilen ürünlerde (gönderdiğiniz fotoğraf/tasarım ile yapılan kişiye özel baskılar, özel ölçüler) cayma hakkı kullanılamaz.
• Detaylar için "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "İptal, İade ve Değişim" sayfalarına bakınız.

İade kargo bedeli: Cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde ürünün SATICI'ya gönderim (iade kargo) bedeli ALICI'ya aittir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde ise iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5. Şikâyet ve Başvuru

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın (tüketicinin) yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise yine ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI dilerse başvurusunu SATICI'nın yerleşim yerindeki (Burhaniye / Balıkesir) Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye de yapabilir.