Sitemizdeki ürün değerlendirmeleri, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin tüketici değerlendirmelerine ilişkin hükümlerine göre yönetilir. Sürüm: 2026-10-05-v1.

Kim yorum yazabilir? Yalnızca ilgili ürünü kanvasmekan.com'dan satın almış müşteriler. Sistem, yorumu sipariş kaydıyla eşleştirir; eşleşmeyen yorumlar yayımlanmaz. Yayımlanan her yorumda görünen "doğrulanmış alıcı" etiketi, yorumun bir sipariş kaydıyla eşleştiğini gösterir; eşleşmeyen hiçbir yoruma bu etiket verilmez.

Yayın ilkesi. Yorumlar olumlu veya olumsuz olmasına göre ayrım yapılmaksızın, tarih sırasına göre yayımlanır ve en az bir yıl süreyle erişilebilir tutulur. Olumsuz bir yorum, yalnızca olumsuz olduğu için yayından kaldırılmaz veya geriye itilmez. Puanlar, yayımlanan tüm yorumların ortalamasıdır.

Çözüm penceresi. Şikâyet içeren bir yorum yazıldığında müşteriyle iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışırız. Yorum, yazıldığı andan itibaren en geç 48 saat içinde yayımlanır; şikâyet bu sürede çözülmüşse çözüm bilgisi yorumla aynı yerde ve birlikte yayımlanır. Daha sonra çözülen şikâyetlerde de çözüm bilgisi yorumun altına eklenir.

Yayımlanmayan veya kaldırılan içerik. Hukuka aykırı, hakaret veya tehdit içeren, kişisel veri (telefon, adres, üçüncü kişi adı) ya da reklam/bağlantı içeren, ürünle ilgisiz veya aynı kişiden tekrarlanan yorumlar yayımlanmaz; yayımlandıktan sonra bu nitelikte olduğu anlaşılan yorumlar gerekçesiyle kaldırılır. Yorum yazan müşteri, bize yazarak yorumunun silinmesini veya düzeltilmesini isteyebilir.

Menfaat yasağı. Yorum karşılığında indirim, hediye, puan veya başka bir menfaat verilmez; verilmesi teklif edilen yorumlar yayımlanmaz. Satın alınmış, ısmarlanmış veya yapay olarak üretilmiş yorumlar kullanılmaz.

Yorum daveti. Siparişiniz teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra tek seferlik bir yorum daveti e-postası gönderebiliriz; bu e-posta tanıtım içermez; sonraki davetleri almak istemiyorsanız bize yazmanız yeterlidir.

Satıcı yanıtı. Yorumlara Kanvas Mekan adına yanıt verebiliriz.

Başvuru. Yorumlarla ilgili itiraz ve talepleriniz için: [email protected].