Bayi ve POD Rehberi

POD (print on demand) nedir, nasıl çalışır?

Print on demand, ürünü önceden basıp depoda bekletmek yerine sipariş geldiğinde tek parça halinde üretme yöntemidir. Kanvas Mekan'da bayi olduğunuzda kendi kanalınızda (Trendyol, Instagram, kendi siteniz, bir iç mimarlık projesi…) sattığınız ürünü stoklamazsınız: müşteriniz sipariş verir, siz bunu bize panelden, CSV ile ya da API ile iletirsiniz; biz üretir, white-label paketleyip doğrudan müşterinize göndeririz. Pakette ve kargo etiketinde Kanvas Mekan görünmez — görünen tek marka sizinkidir.

Bu rehber kimler için?

Yalnız kendi mekânınız (cafe, restoran, otel, ofis) için toplu alım yapacaksanız — yeniden satış yapmayacaksanız — üyelik gerektirmeyen "Kurumsal müşteri" hesabı sizin için daha uygun olabilir; ayrıntı için başvuru sayfasına bakabilirsiniz.

Adım adım başlangıç

Sipariş verme yolları

Panelden tekil sipariş

"Yeni Sipariş" ekranından ürün, alıcı ve paket bilgilerini girip birkaç dakikada siparişinizi oluşturursunuz.

CSV ile toplu sipariş

Çok sayıda siparişi tek seferde iletmek için CSV şablonunu kullanırsınız; pazaryerinden gelen siparişleri toplu aktarmak isteyen bayiler için uygundur.

REST API

Kendi yazılımınızı ya da entegratörünüzü panelinizdeki API anahtarıyla bağlayıp siparişleri otomatik iletirsiniz; göndermeden önce bir deneme isteğiyle doğrulama yapabilirsiniz.

Sipariş kopyalama

Daha önce verdiğiniz bir siparişi tek tıkla kopyalayıp yalnızca alıcı bilgilerini değiştirerek yeniden gönderirsiniz.

Kendi tasarımınızı yükleme

Kendi görselinizi (JPG ya da PNG, sRGB, en az 500×500 piksel) Hesabım › Tasarımlarım ekranından yüklersiniz; ürün aynı bayi fiyatından üretilir. Görselin oranına en yakın oran ailesi otomatik bulunur ve basılabilecek ebatlar çözünürlükten hesaplanır: kural 150 DPI'dır (uzun kenarda santimetre başına 59 piksel). Bu sınırın içinde kalan ebatlar açılır, üstündekiler açılmaz; ayrı bir düşük çözünürlük onayı yoktur (örneğin 50×75 cm için uzun kenar en az 4.425 piksel olmalıdır). Görselin oranı en yakın aileden %4'ten fazla saparsa yükleme sırasında "kenarlardan kırpılarak basılmasını onaylıyorum" kutusunu işaretlemeniz istenir; onaylarsanız görsel o aileye kenarlarından kırpılarak basılır. Kare görseli yuvarlak tablo olarak da yükleyebilirsiniz. Taşma payını (bleed) siz eklemezsiniz, malzemeye göre biz ekleriz; kanvasta kenarlar ayna sarma ile kaplanır.

Yüklerken telif beyanında bulunmanız istenir; başkasına ait eser, karakter veya marka, nefret ya da müstehcen içerik, siyasi propaganda ile bayrak ve Atatürk'e ilişkin mevzuata aykırı kullanım kabul edilmez. Yüklediğiniz tasarım "İnceleniyor" durumunda bekler; 1 iş günü içinde kontrol ederiz. Onaylarsak tasarım için (ebadı açılan her malzemede) katalogda ve aramada görünmeyen, yalnız sizin sipariş verebileceğiniz bir ürün açılır ve tasarım kodunuz e-postayla bildirilir; sipariş ekranında bu kodla arayıp bayi fiyatından sipariş verirsiniz. Reddedersek gerekçesini e-postayla bildiririz; düzeltip yeniden yükleyebilirsiniz. Onaydan sonra bu tasarımla verdiğiniz siparişler yeniden kontrol beklemeden üretime girer. Plan kotanız aktif (incelenen ve onaylı) tasarım sayısını sınırlar (aylık planda 50, yıllık planda 200); kullanmadığınız tasarımı arşivleyerek kotanızı boşaltabilirsiniz.

Fiyat listesi, katalog feed'i ve görseller

Fiyat listeniz (CSV) ve XML katalog feed'iniz düzenli olarak güncellenir; feed adresinizi ve API anahtarınızı panelden alırsınız, şüphelendiğinizde "Feed adresini yenile" ya da "Anahtarı yenile" ile eskisini anında geçersiz kılabilirsiniz. İsterseniz feed'i yalnız belirli bir malzeme ya da oran ailesiyle sınırlayabilirsiniz. Ürün görselleri web çözünürlüğünde verilir — baskı için kullanılan yüksek çözünürlüklü dosya hiçbir zaman paylaşılmaz — ayrıca oda içinde görünüm (mockup) görselleri de pakette bulunur.

Kâr hesaplayıcı

Katalog sayfasındaki kâr hesaplayıcıya satış fiyatınızı ve pazaryeri komisyon oranınızı girin; KDV hariç net kârınızı anında görün.

Kargo ve teslim süreleri

İş günü saat 13:00'e kadar ödemesi onaylanan sipariş aynı günün üretim planına girer. Kargoya veriş hedefi 1–3 iş günüdür. Kargo firmamız DHL Kargo'dur. Kargo bedeli boyut sınıfına göre değil sipariş başına sabit bir bedeldir; XL/XXL büyük ebatlı parçalarda parça başına ek bir tutar eklenir — güncel tarife hesap panelinizde görünür.

Dilerseniz siparişi kendi kargo anlaşmanızla da gönderebilirsiniz: sipariş verirken "Kendi kargo hesabımla" seçeneğini işaretleyip kargo firmanızı ve müşteri (cari) numaranızı girin ya da hazır kargo etiketinizi (örneğin pazaryerinin verdiği etiket) yükleyin. Bu siparişlerde bizden kargo ücreti alınmaz; paket sizin etiketinizle, sizin anlaşmanızdan çıkar. Seçimi her siparişte ayrı yapabilirsiniz; varsayılanı Firma bilgileri ekranından belirlersiniz. Etiketi sipariş paketlenene kadar sonradan da ekleyebilirsiniz. Kendi kargo anlaşmanızla gönderdiğiniz siparişlerde kargoda oluşan hasar ve kayıptan siz ve kargo firmanız sorumludur; ayrıntı için aşağıdaki "Hasar ve iade" bölümüne bakın.

White-label paketleme

Pakette Kanvas Mekan logosu, fişi ya da kartviziti bulunmaz. Kargo etiketinde gönderici adı sizin belirlediğiniz marka adıdır; gönderici adresi ve telefonu, teslim edilemeyen paketlerin geri dönebilmesi için atölyemize aittir. Kendi faturanızı ya da irsaliyenizi yüklerseniz pakete basılı olarak konur, yüklemezseniz pakette belge olmaz. Son müşterinize Kanvas Mekan'dan hiçbir e-posta ya da bildirim gitmez.

Üretim başladıktan sonra iptal kuralı

Siparişiniz "Üretimde"ye alınıp iş emri yazdırıldığı andan itibaren üretim başlar; bu noktadan sonra sipariş ne sizin ne de son müşterinizin tarafından iptal edilebilir. Ödemesi onaylanmış ama henüz üretime alınmamış siparişleri (Beklemede / Ödeme bekliyor / İşleniyor durumundayken) panelden kendiniz iptal edebilirsiniz; bakiyeyle ödenen tutar otomatik olarak bakiyenize döner.

Hasar ve iade

Kargoda oluşan hasarı teslimden itibaren 48 saat içinde, baskı hatasını (renk, çizik, ölçü) 7 gün içinde fotoğrafla bildirin; ücretsiz yeniden üretim yapılır. Kendi kargo anlaşmanızla gönderdiğiniz siparişlerde bu kural farklıdır: kargoda oluşan hasar ve kayıptan biz değil, siz ve kargo firmanız sorumlusunuzdur; ücretsiz yeniden üretim yalnız baskı ve üretim hatalarını kapsar. Dilerseniz talep üzerine ürünü bayi fiyatınızdan ücretli olarak yeniden üretip gönderebiliriz. Yanlış adres girişinden dönen paketler yeni bir kargo bedeliyle tekrar gönderilir. Son müşterinizin vazgeçmesi, kişiye özel üretim olduğu için Kanvas Mekan'a iade konusu değildir; bu durumu kendi müşterinizle çözersiniz.

Faturalar

Kanvas Mekan'ın kestiği fatura, sipariş ve üyelik bedelleri için firmanıza (bayi hesabınıza) düzenlenir ve panelinizde PDF olarak durur. Son müşterinize Kanvas Mekan'dan fatura ya da başka bir belge gitmez; müşterinize kesilecek faturayı siz düzenlersiniz, isterseniz pakete eklenmesi için sipariş sırasında yüklersiniz.

Çalışan hesapları

Firma bilgileri sayfasından ad ve e-posta ile en fazla 5 çalışan hesabı açabilirsiniz. Çalışanlarınız sizin adınıza sipariş verebilir, tasarım yükleyebilir, bakiyeyle ödeme yapabilir; üyelik, bakiye yükleme, firma bilgileri, feed adresi ve API anahtarı yalnızca sizde (hesap sahibinde) kalır.

Sık sorulanlar